数据中心2021年11月安全运维报告
一、工作汇总
1. 11月共处理事件总数分别为51件，含日常工作、故障报修、例行巡检以及 保障工作；
2. 为信息中心保障正常运行312小时（13*24）；
3. 11月事件总数信息统计，详细信息见下节。
类别 | 11月事件总数 |
日常工作 | 11 |
故障报修 | 14 |
例行巡检 | 26 |
保障工作 | 0 |
汇总 | 51 |
11月事件处理情况
1
二、问题说明
序号 | 遗留问题/工作 | 解决方案 |
1 | 机房空调功率不大，机房内温度偏高 | 更换空调 |
三、数据分析
类别 | 子类 | 11月数量 | 备注 |
日常工作 | 文档报告 | 3 |
|
数据中心问题 | 8 |
|
故障报修 | 平台问题 | 2 |
|
咨询问题 | 12 |
|
操作问题 | 0 |
|
日常巡检 | 日常巡检 | 26 |
|
如上表所示：
本月共处理时间51件，故障报修事件主要为物业后勤工作人员培训使用故障报修系统。
重大事件：暂无。
四、工作明细
日期 | 工作内容 | 类别 | 子类 |
11月12日 | 1、数据机房巡检，温度17.5°； 2、开放全校小美运维权限； 3、强化公寓管理员对小美运维的熟练 使用； 4、一些学生故障报修描述不清晰。 | 1、日常巡检 2、故障报修 3、故障报修 4、故障报修 | 1、数据机房 2、平台问题 3、咨询问题 4、操作问题 |
11月13日 | 1、数据机房巡检，温度17.5°； 2、日志审计系统CPU利用率过高，已联系厂家修复； 3、一些学生故障报修描述不清晰，导致工作人员无法即使赶到； 4、强化后勤维修人员对小美运维的熟练使用。 | 1、日常巡检 2、日常工作 3、故障报修 4、故障报修 | 1、数据机房 2、故障处理 3、操作问题 4、其他 |
11月15日 | 1、数据机房巡检，温度17.5°； 2、日志审计系统CPU利用率过高，已联系 厂家修复； 3、一些学生故障报修描述不清晰，导致工作师傅无法即使赶到； 4、强化后勤工作人员对小美运维的熟练使用。 | 1、日常巡检 2、日常工作 3、故障报修 4、故障报修 | 1、数据机房 2、故障处理 3、操作问题 4、其他 |
11月16日 | 1、数据机房巡检，温度17.5°； 2、巡检报告刊登学校官网事宜； 3、有宿舍管理员企业微信无法使用，已解决。 | 1、日常巡检 2、故障报修 3、故障报修 | 1、数据机房 2、其他 3、操作问题 |
11月17日 | 1、数据机房巡检，温度17.5°； 2、物业后勤处维修单过多，无法及时接单。 | 1、日常巡检 2、故障报修 | 1、数据机房 2、其他 |
11月18日 | 1、数据机房巡检，温度17.5°； 2、日志审计系统容量告警阈值告警，CPU利用率过高告警，严重设备告警，已修复； | 1、日常巡检 2、日常工作 | 1、数据机房 2、故障处理 |
11月19日 | 1、数据机房巡检，温度17.5°； 2、新建虚拟机一台； 3、完善故障报修周报； 4、完善吕梁学院运维手册。 | 1、日常巡检 2、日常工作 3、故障报修 4、日常工作 | 1、数据机房 2、其他 3、其他 4、文档报告 |
11月22日 | 1、数据机房巡检，温度17.5°； 2、学校全部应用服务器漏洞扫描； 3、帮助物业贺经理熟练使用小美运维。 | 1、日常巡检 2、日常工作 3、故障报修 | 1、数据机房 2、日常工作 3、其他 |
11月23日 | 1、数据机房巡检，温度17.5°； | 1、日常巡检 | 1、数据机房 |
11月25日 | 1、数据机房巡检，温度17.5°； 2、IPS无响应，已联系厂家过来修复。 | 1、日常巡检 2、日常工作 | 1、数据机房 2、故障处理 |
11月26日 | 1、数据机房巡检，温度17.5°； 2、司召开项目启动会，明确服务目标，确定服务标准，制定服务计划. | 1、日常巡检 2、其他 | 1、数据机房 2、其他 |
11月29日 | 1、数据机房巡检，温度17.5°； 2、配合第三方厂家修复IPS无响应故障，已修复； 3、创建虚拟机一台； 4、完善资产梳理表。 5、培训公寓维修人员熟练使用故障报修系统。 | 1、日常巡检 2、日常工作 3、日常工作 4、日常工作 5、故障报修 | 1、数据机房 2、故障处理 3、日常工作 4、文档报告 5、其他 |
11月30日 | 1、数据机房巡检，温度17.5°； 2、在数学系、生科系、教育系三个系教师例会上介绍故障报修，并讲解使用方式。 | 1、数据机房 2、故障报修 | 1、数据机房 2、其他 |
五、下月工作计划
序号 | 工作内容 | 时间安排 | 备注 |
1 | 数据中心机房每日例行巡检 | 工作日 |
|
2 | 超融合系统每日巡检 | 工作日 |
|
3 | 完善吕梁学院运维手册 | 工作日 |
|
4 | 召开客户启动会 | 工作日 |
|
5 | 完善吕梁学院客户服务标准 | 工作日 |
|
六、例行巡检
环境数据中心机房
硬件设备
数据中心机房（服务器、存储、网络设备、专用设备）
数据中心虚拟化平台巡检报告
1、基本信息
用户名称 | 吕梁学院信息中心 | 联系人 | 赵林海 |
时间 | 2021 年 12月3日 | 地点 | 网络机房 |
虚拟化平台 | 超融合平台 | 巡检工程师 | 王健 |
2、超融合平台
超融合平台 |
处理器 | ■ 正常□异常 | 内存 | ■ 正常 | □异常 |
数据库 | ■ 正常□异常 | 服务状态 | ■ 正常 | □异常 |
虚拟机 |
虚拟机数量 | 55 | 虚拟机警告 | 口有 | ■无 |
主机 |
主机 | CPU 使用率 | 内存使用率 | 备注 |
| 10% | 55% | ・68% |
|
| 24% | 88%・104% |
|
| 7% | 56% | ・76% |
|
虚拟化存储系统 |
存储名称 | 存储类型 | 容量 | 置备容量 | 可用容量 | 多路径状态 |
虚拟存储卷 1 | □ FC■ISCSI | 32.7TB |
| 22.7TB |
|
硬件巡检（存储/服务器） |
共享存储 |
警告灯 | 口有■无 | 电源灯■正常口异常 |
硬盘灯 | ■ 正常口异常 | 控制器状态灯■正常口异常 |
问题描述 |
|
服务器 |
警告灯 | 口有■无 | 电源灯■正常口异常 |
硬盘灯 | ■ 正常□异常 |
|
问题描述 |
|
三、巡检总结
超融合平台整体运行正常。
